Офис 28/01:(8552) 59-95-22, 32-92-82
Офис 49/03:(8552) 56-22-05, 32-95-08
Офис ГЭС 9/3А: (8552) 71-11-44
Телефон гор.линии по дет. лагерям (8552) 56-22-05
|
Отзывы и предложения
Ксения
Убедительная просьба обучить ваших сотрудников общению по телефону и предоставлять качественную и достоверную информацию. Был совершен звонок сегодня от моей мамы, которая хотела воспользоваться вашими услугами (приобрести авиабилеты; учитывая, что вы до сих пор не вернули деньги, которые были внесены в качестве оплаты частичной за тур,который не нужен сейчас абсолютно. Невозврат денег-это отдельная история, полнейший непрофессионализм в работе). Довожу до вашего сведения, что Испания ОТКРЫТА (это специально для специалиста, которая не в курсе или просто не хочет быть в курсе событий). Я не говорю о турах, а о частных поездках, для чего вы в общем-то можете продавать авиабилеты. Да и, бросать трубки- это поведение абсолютно не профессионала, а некомпетентного сотрудника.Ответ: Здравствуйте Ксения,
Вопрос возврата денег за приобретенный тур, мы решаем с тур.оператором. И как только получаем денежные средства - мы сразу перечисляем клиентам. Так как у вас случай не единичный, а вся Россия пострадала от пандемии - был принят федеральный закон, который обозначил сроки возвратов и иные варианты получения средств. Он был доведен до сведения всех наших клиентов. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о наших сотрудниках, но как уже было описано выше они делают все возможное в рамках закона.
Что касательно Испании, так как мы являемся профессиональным участником рынка, мы не можем своим клиентам предлагать частные поездки, так как это нарушает законодательство Российской Федерации. Именно об этом вам несколько раз и сказал менеджер.
Юлия
Здравствуйте. У родителя есть инвалидность, будут ли льготы при покупки путевки в детский лагерь "Камский Артек"?Ответ: Вопросы скидок необходимо решать непосредственно с представителями лагеря.Если они предоставляют - мы с удовольствием пересчитаем для вас итоговую стоимость
Дания
Не получается оплатить путевку в лагерь,после введения названия и даты,дальше не получается...Ответ: Вам необходимо позвонить на горячую линию
Наиля
Как зарегистрироваться на сайте Татианатур и зайти в личный кабинет, чтобы оплатить путевку?Ответ: Здравствуйте,
Для этого необходимо купить путевку на нашем агентстве.
С Уважением,
Коллектив ТАТиана-ТУР
Роман
Как зарегистрироваться на сайте Татианатур и зайти в личный кабинет, чтобы оплатить путевку в детский лагерь?Ответ: Вам необходимо забронировать сначала заявку - в разделе Детский отдых, найдите ваш лагерь и проведите бронирование
Элина
Когда оплата садиться в статус заявки?Ответ: оплата садится сразу же после успешной оплаты. Чек выгружается в течении 3х дней
Павел
Как зарегистрироваться на вашем сайте для оплаты путевки.Ответ: Вам необходимо забронировать сначала заявку - в разделе Детский отдых, найдите ваш лагерь и проведите бронирование
Резеда
Как зарегистрироваться на сайте Татианатур и зайти в личный кабинет, чтобы оплатить путевку?Ответ: Вам необходимо забронировать сначала заявку - в разделе Детский отдых, найдите ваш лагерь и проведите бронирование
Юля
Не могу континенталь В личный кабинетОтвет: Для того что бы зайти в личный кабинет вам необходимо ввести номер договора (проверьте вашу почту, дополнительно проверьте на всякий случай спам) и номер вашего паспорта без серии на главной странице нашего сайта
Наиля
Как зарегистрироваться на сайте Татианатур и зайти в личный кабинет, чтобы оплатить путевку?Ответ: Вам необходимо забронировать сначала заявку - в разделе Детский отдых, найдите ваш лагерь и проведите бронирование
Новости 31 - 40 из 249
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все
Фоторепортажи
Отчеты менеджеров
Роза. Командировка во Вьетнам
Период пребывания:
октябрь 2015
Татьяна. Санаторий Усть-Качка
Период пребывания:
декабрь 2008
Наталья. Санатории Бакирово
Период пребывания:
осень 2010
Статус заявки
Офис 28/01
Офис 49/03
Офис ГЭС 9/3А
Поиск попутчика
Экскурсии
Прием гостей
Нижнекамск
Прием, трансфер, размещение в гостиницах города. Обзорная экскурсия, музей города, музей А.Фатхутдинова, Красный ключ!!!
Набережные Челны
Прием, трансфер, размещение в гостиницах города. Обзорная экскурсия, музей города, дельфинарий!!!
Другие города
НОВОГОДНЯЯ СТОЛИЦА!
Уникальная программа по городским елкам г. Казани. Программа специально разработана для детей, и позволит окунуться в атмосферу новогодней сказки
Едем в Ижевск 2020 эконом
Мы с вами посетим: Один из лучших в России зоопарк, Музей Калашникова, Оружейный завод, Невский собор...
Старина Кунгур
На берегу красавицы Сылвы, в старинном городе Кунгуре, в недрах Ледяной горы, спрятана жемчужина Урала - Кунгурская Ледяная пещера.
Это интересно
