Субагентский договор (зарубеж)

• Главная
•  → 
• Агентствам
•  → 
• Субагентский договор (Зарубеж)

  Скачать договор

ИП Сергеева Т.Н. (ТАТиана-ТУР), именуемое в дальнейшем “АГЕНТ”, в лице директора Сергеевой Татьяны Николаевны, действующей на основании Свидетельства, с одной стороны, и _________________________________________________ именуемое в дальнейшем “СУБАГЕНТ”, в лице ______________________________________________________________________, действующего на основании ________________________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 

Основные понятия:

«Туроператор» связанные с АГЕНТОМ агентским договором.

«Туристский продукт»: комплекс услуг, по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

«Туристские услуги»: услуги, забронированные СУБАГЕНТОМ по заказу (заявке) клиента СУБАГЕНТА, но не входящие в туристский продукт.

«Клиент СУБАГЕНТА»: физическое лицо, с которым СУБАГЕНТ заключает договор реализации туристского продукта.

«Документы на тур»: паспорт с оформленной визой (в случае, если такая виза оформлялась с помощью ПРИНЦИПАЛА), туристский ваучер, проездные документы, рекомендации туристам по поведению в стране пребывания, полис медицинского страхования, условия страхования и правила поведения туриста при возникновении страховых случаев.

«Программа тура»: туристский продукт и набор дополнительных услуг, права на которые приобретает КЛИЕНТ; программа экскурсионного тура.

«Запрос бронирования»: документ, подтверждающий бронирование определенного туристского продукта и/или туристских услуг с указанием их статуса и стоимости.

«Подтверждение забронированных услуг»: документ, подтверждающий забронированный туристский продукт и/или туристские услуги с указанием их стоимости.

«Аннуляция туристского продукта и/или туристских услуг»: в соответствии с условиями настоящего Договора это отказ от подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг клиентом СУБАГЕНТА, а также право Туроператора отказать клиенту СУБАГЕНТА в предоставлении подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг.

«Тариф Туроператора»: совокупность ценовых ставок, а так же условий бронирования, аннуляции и оплаты туристского продукта и туристских услуг.

1. Предмет договора

1.1          СУБАГЕНТ обязуется по поручению АГЕНТА, от своего имени, но за счет АГЕНТА, реализовывать туристский продукт и/или туристские услуги, а АГЕНТ обязуется выплачивать СУБАГЕНТУ вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором.

1.2          АГЕНТ дает указанное поручение СУБАГЕНТУ, действуя от своего имени в соответствии с полномочиями, которыми  АГЕНТА наделяет Туроператор.  

1.3.   СУБАГЕНТ принимает к исполнению указанное поручение АГЕНТА и действует во исполнение принятого поручения в соответствии с правами, обязанностями и полномочиями, устанавливаемыми настоящим Договором и Приложениями к нему.

2. Обязанности сторон

2.1. АГЕНТ обязуется:

2.1.1 После заключения настоящего Договора передать Туроператору запрос СУБАГЕНТА для его последующей регистрации в системе бронирования Туроператора.

2.1.2. Предоставлять СУБАГЕНТУ информацию о туристском продукте и/или туристских услугах Туроператора.

2.1.3 Предоставить СУБАГЕНТУ каталоги по всем направлениям Туроператора, минимум по одному на каждого продающего менеджера.

2.1.4.Не позднее 48 часов с момента получения от СУБАГЕНТА заявки на бронирование туристского продукта и/или туристских услуг подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности АГЕНТ в тот же срок должен проинформировать об этом СУБАГЕНТА и при наличии возможности предложить альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги.

2.1.5. Не позднее 7 дней до начала тура предоставить СУБАГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы.

2.1.6. Проинформировать СУБАГЕНТА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению туристского продукта и/или выполнению отдельных запрошенных и/или подтвержденных туристских услуг или выезду клиента СУБАГЕНТА в тур, а также о возникших в программе тура изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств.

2.1.7. До начала тура передать СУБАГЕНТУ (или клиенту СУБАГЕНТА) документы на тур, в случае, если такие документы не передаются клиенту СУБАГЕНТА в аэропорту вылета.

2.2. СУБАГЕНТ обязуется:

2.2.1. Знакомиться с технологией сотрудничества с АГЕНТОМ, Условиями и правилами бронирования в системе Туроператора, а также владеть информацией о туристском продукте Туроператора, документах, требуемых для оформления въездных виз, условиях аннуляции туров, и доводить данную информацию до сведения туриста. Данную информацию СУБАГЕНТ может получить у АГЕНТА.

2.2.2. Направлять АГЕНТУ заявки на бронирование туристского продукта и/или туристских услуг. 

2.2.3 Заключать с физическими лицами (клиентами СУБАГЕНТА) договоры на реализацию туристского продукта.

2.2.4 При заключении договора с клиентом СУБАГЕНТА, предоставить клиенту СУБАГЕНТА достоверную информацию: о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия  визы для въезда в страну  и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; об опасностях, с которыми   турист (экскурсант)  может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных  правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения   в стране временного пребывания  чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его  жизни и здоровья, а также  в случаях  возникновения опасности причинения вреда  имуществу туриста (экскурсанта); об адресе (месте пребывания)  и  номере контактного телефона в стране  временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов)  в случае, если  туристский продукт включает в себя организованный выезд группы  несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также информировать клиента СУБАГЕНТА о туристском продукте и/или туристских услугах Туроператора, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация должна быть предоставлена клиенту СУБАГЕНТА в письменном виде и СУБАГЕНТ должен иметь подтверждение ее предоставления клиенту СУБАГЕНТА.

2.2.5. Осуществлять проверку соответствия запрошенного и подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг.

2.2.6. Перечислять АГЕНТУ денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг в соответствии с условиями тарифа, по которому был забронирован туристский продукт. В случае нарушения определенных тарифом бронирования сроков оплаты туристского продукта и/или туристских услуг, АГЕНТ имеет право аннулировать бронирование и применить к СУБАГЕНТУ штрафную неустойку, определенную тарифом бронирования.

2.2.7.При оплате тура, СУБАГЕНТ имеет право удержать агентское вознаграждение строго в соответствии со счетом. В случае нарушения данного обязательства АГЕНТ имеет право выставить счет на штрафные санкции в размере 1% от стоимости указанной в подтверждении бронирования.

2.2.8. Не позднее 10 рабочих дней до начала тура передавать АГЕНТУ достоверные и достаточные сведения и документы, для оформления туристского продукта и/или туристских услуг (в том числе документов для оформления въездных виз).

2.2.9. Уточнять у АГЕНТА и/или на сайте Туроператора сроки тура, расписание авиарейсов, место и время сбора группы и доводить эту информацию до клиента АГЕНТА.

2.2.10. Обеспечивать получение доверенным лицом СУБАГЕНТА или клиентом СУБАГЕНТА оформленных документов.

2.2.11. Незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать АГЕНТА и/или Туроператора о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц. В случае, если клиент СУБАГЕНТА имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта Туроператора, СУБАГЕНТ незамедлительно передает такие претензии АГЕНТУ с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. В случае, если претензия клиента СУБАГЕНТА носит материальный характер, то к претензии прилагаются подтверждающие документы. После отправки претензии, СУБАГЕНТ обязан удостоверится в ее получении АГЕНТОМ.

2.2.12. СУБАГЕНТ обязуется не заключать аналогичных договоров с юридическими лицами (или индивидуальными предпринимателями) которые по заключенным договорам являются агентами Туроператора.

2.2.13 Исполнять все принятые на себя по настоящему Договору права и обязанности лично (своими силами) и не передавать предоставленные ему АГЕНТОМ по настоящему Договору права и обязанности третьим лицам. Права, предоставленные АГЕНТОМ СУБАГЕНТУ ограничиваются условиями и действием настоящего Договора.

3. Вознаграждение СУБАГЕНТА. Порядок расчетов

3.1. Вознаграждение СУБАГЕНТА по настоящему Договору составляет процент от стоимости забронированного и подтвержденного туристского продукта Туроператора и/или туристских услуг, размер которого указан в Приложении №1 к настоящему Договору. Размер  вознаграждения может быть изменен АГЕНТОМ в одностороннем порядке.

3.2. Туроператор определяет стоимость туристского продукта в зависимости от условий проживания и комплекса услуг, входящих в туристский продукт и регулируется тарифом Туроператора. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в подтверждении бронирования, не являются предметом настоящего Договора.

3.4. Расчеты между АГЕНТОМ и СУБАГЕНТОМ осуществляются в российских рублях в безналичной форме банковскими переводами или в наличной форме в офисе АГЕНТА.

3.5. Оплата туристского продукта и/или туристских услуг в безналичной форме осуществляется только на основании счета в российских рублях, выставленного АГЕНТОМ.

4. Ответственность сторон

            4.1. Ответственность АГЕНТА.

            4.1.1. В случае, если АГЕНТ по заявке СУБАГЕНТА внес в состав туристского продукта изменения в результате которого произошло изменение стоимости туристского продукта в сторону увеличения, СУБАГЕНТ оплачивает АГЕНТУ образовавшуюся разницу в стоимости согласно разделу 3 настоящего Договора. Если подобные изменения в составе туристского продукта привели к уменьшению его фактической стоимости, АГЕНТ возвращает разницу в стоимости СУБАГЕНТУ. Возврат денежных средств производится на основании письма СУБАГЕНТА в течении 30 рабочих дней с момента получения такого письма.

            4.1.2. В случае, если Туроператор по своей инициативе внёс в состав туристского продукта изменения , и если в результате таких изменений клиент СУБАГЕНТА отказался от тура, АГЕНТ обязуется вернуть СУБАГЕНТУ фактически оплаченные к моменту отказа средства. Возврат денежных средств производится на основании письма СУБАГЕНТА в течении 30 рабочих дней с момента получения такого письма.

4.2. Ответственность СУБ АГЕНТА.

            4.2.1. СУБАГЕНТ несет ответственность, предусмотренную настоящим Договором, перед АГЕНТОМ, клиентом СУБАГЕНТА и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения СУБАГЕНТОМ своих обязательств по настоящему Договору и требований российского законодательства за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.2. В случае нарушения  СУБАГЕНТОМ п. 2.2.4 настоящего договора, все убытки, которые АГЕНТ понесет в связи с нарушением СУБАГЕНТОМ указанного пункта, СУБАГЕНТ обязан возместить АГЕНТУ в безусловном порядке в течение 10 дней со дня предъявления АГЕНТОМ требования о компенсации таких убытков.

4.2.3. АГЕНТ и СУБАГЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Договора. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

5. Условия аннуляции

5.1. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/ или туристские услуги в соответствии с условиями, оговоренными тарифом, по которому было осуществлено бронирование. В случае, если по условиям Тарифа предусмотрена неустойка за аннуляцию туристского продукта и/или туристских услуг, размер такой неустойки определяется условиями Тарифа, по которому было осуществлено бронирование.

5.2. СУБАГЕНТ имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/или туристские услуги без применения условий Тарифа, по которому было осуществлено бронирование в связи с существенным изменением обстоятельств из которых стороны исходили при бронировании туристского продукта и/или туристских услуг. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

·         Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре или путевке;

·         Изменение сроков путешествия, при этом стороны договорились, что под изменением сроков они понимают изменение начала или окончания поездки более, чем на 24 часа;

·         Непредвиденный рост транспортных тарифов;

·         Невозможность совершения поездки клиентом СУБАГЕНТА по независящим от него обстоятельствам.

При этом, стороны договорились, что под ухудшением условий путешествия они понимают следующее:

·         Замена отеля на отель низшей категории;

·         Изменение забронированного типа питания в сторону его уменьшения;

·         Изменение класса авиаперелета на более дешевый;

·         Замена регулярной авиаперевозки на чартерную.

6. Срок действия и условия прекращения договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует  до_________________ года. Если по окончании срока действия настоящего Договора ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор, то действие настоящего Договора продлевается на 1 год.

6.2 Каждая из сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. Расторжение настоящего Договора допускается только с предварительным уведомлением стороной – инициатором расторжения другой стороны не менее чем за месяц до даты расторжения и погашения задолженности между сторонами.

6.3. В случае нарушения СУБАГЕНТОМ своих обязательств по Договору АГЕНТ оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор немедленно после письменного уведомления СУБАГЕНТА.

7. Дополнительные условия

7.1. СУБАГЕНТ не уполномочен в рамках действующего договора предлагать какие-либо дополнительные услуги или условия кроме тех, которые предлагает Туроператор.

            7.2. СУБАГЕНТ обязуется  информировать каждого клиента СУБАГЕНТА о возможности страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. При неисполнении этого обязательства СУБАГЕНТ самостоятельно компенсирует материальные потери клиента, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования.

7.3. Все изменения, дополнения к Договору действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета.

            7.4. При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего Договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка разрешения спора. При возникновении спорной ситуации в результате реализации сторонами своих прав и исполнения сторонами своих обязанностей по настоящему Договору сторона-инициатор спора, незамедлительно направляет другой стороне письменную претензию, которая должна быть рассмотрена в течение 14 дней со дня ее поступления. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и рассмотрения претензий, споры передаются на рассмотрение соответствующего Арбитражного суда.

            7.5. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.

            7.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Является ли Субагент плательщиком НДС (нужное подчеркнуть):

8. Реквизиты сторон